سياسة الشحن
سياسة الشحن
1. طرق وأوقات الشحن
نحن نقدم العديد من خيارات الشحن لضمان وصول طلبك في الوقت المناسب. سيتم عرض طرق الشحن المتاحة وأوقات التسليم المقدرة أثناء عملية الدفع. يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم هي تقديرات وقد تختلف بناءً على عوامل مثل الوجهة وتأخير شركة النقل والمعالجة الجمركية.
2. وقت المعالجة
تتم معالجة الطلبات عادةً وشحنها خلال 1-3 أيام عمل من تأكيد الدفع. خلال مواسم الذروة أو الأحداث الترويجية، قد تكون أوقات المعالجة أطول قليلاً. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.
3. أسعار الشحن
يتم احتساب أسعار الشحن بناءً على الوزن الإجمالي لطلبك وطريقة الشحن المحددة وعنوان الوجهة. يمكنك الاطلاع على تكاليف الشحن لطلبك أثناء عملية الدفع قبل إتمام عملية الشراء.
4. الشحن المحلي (الولايات المتحدة)
نحن نقدم خدمات الشحن المحلية داخل [الولايات المتحدة]. تتراوح أوقات التسليم للطلبات المحلية عادةً من 2 إلى 7 أيام عمل، اعتمادًا على طريقة الشحن المحددة وعنوان الوجهة.
5. الشحن الدولي
نحن نقدم أيضًا الشحن الدولي لدول مختارة خارج [الولايات المتحدة]. قد تخضع الطلبات الدولية للرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد التي يفرضها بلد الوجهة. تقع مسؤولية هذه الرسوم على عاتق المستلم ولا يتم تضمينها في سعر الشراء أو رسوم الشحن. يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم الدولية قد تختلف ويمكن أن تتراوح من 7 إلى 21 يوم عمل أو أكثر، اعتمادًا على عمليات التخليص الجمركي والخدمات البريدية المحلية.
6. تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني يمكنك استخدامه لتتبع حالة التسليم. يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 24-48 ساعة حتى يتم تحديث معلومات التتبع بواسطة شركة الشحن.
7. حالة الطلب والدعم
إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بشأن طلبك، بما في ذلك حالته أو تفاصيل الشحن، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على [عنوان البريد الإلكتروني] أو [رقم الهاتف]. نحن هنا لمساعدتك وضمان تجربة تسوق سلسة.
8. قيود الشحن
يرجى ملاحظة أن بعض العناصر قد تخضع لقيود أو لوائح الشحن بناءً على حجمها أو وزنها أو محتوياتها. نحن نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات التي لا يمكن شحنها إلى العنوان المحدد بسبب هذه القيود. بالإضافة إلى ذلك، نحن لا نقوم بالشحن إلى صناديق البريد أو عناوين APO/FPO في الوقت الحالي.
9. التغييرات في سياسة الشحن
نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الشحن الخاصة بنا في أي وقت دون إشعار مسبق. أي تغييرات ستكون سارية فور نشرها على هذه الصفحة. نحن نشجعك على مراجعة سياسة الشحن هذه بشكل دوري لمعرفة أي تحديثات.
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى المساعدة فيما يتعلق بسياسة الشحن الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا.