Politica de envios
Politica de envios
1. Métodos y tiempos de envío
Ofrecemos varias opciones de envío para garantizar que su pedido llegue a tiempo. Los métodos de envío disponibles y los tiempos de entrega estimados se mostrarán durante el proceso de pago. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según factores como el destino, los retrasos del transportista y el procesamiento aduanero.
2. Tiempo de procesamiento
Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Durante temporadas altas o eventos promocionales, los tiempos de procesamiento pueden ser un poco más largos. Recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
3. Tarifas de envío
Las tarifas de envío se calculan en función del peso total de su pedido, el método de envío seleccionado y la dirección de destino. Puede ver los costos de envío de su pedido durante el proceso de pago antes de completar su compra.
4. Envíos nacionales (Estados Unidos)
Ofrecemos servicios de envío nacional dentro de [Estados Unidos]. Los plazos de entrega para pedidos nacionales suelen oscilar entre 2 y 7 días hábiles, según el método de envío seleccionado y la dirección de destino.
5. Envío internacional
También ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados fuera de [Estados Unidos]. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos y tasas de importación impuestos por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio de compra ni en los gastos de envío. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega internacional pueden variar y oscilar entre 7 y 21 días hábiles o más, dependiendo de los procesos de despacho de aduanas y los servicios postales locales.
6. Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico que podrá utilizar para realizar un seguimiento del estado de su entrega. Espere entre 24 y 48 horas para que el transportista actualice la información de seguimiento.
7. Estado del pedido y soporte
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, incluido su estado o detalles de envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en [dirección de correo electrónico] o [número de teléfono]. Estamos aquí para ayudarle y garantizar una experiencia de compra fluida.
8. Restricciones de envío
Tenga en cuenta que ciertos artículos pueden estar sujetos a restricciones o regulaciones de envío según su tamaño, peso o contenido. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que no puedan enviarse a la dirección designada debido a estas restricciones. Además, no realizamos envíos a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO en este momento.
9. Cambios en la política de envío
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra política de envío en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Le recomendamos que revise esta política de envío periódicamente para ver si hay actualizaciones.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda con respecto a nuestra política de envío, no dude en contactarnos.